te99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "te99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে te99 অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি te99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেছেন।

"পরিষেবা" বলতে te99-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমকে বোঝায়।

১.১ শর্তসমূহের প্রযোজ্যতা

এই শর্তসমূহ te99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সমানভাবে প্রযোজ্য। যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার te99 সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

te99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। এই চুক্তির শর্তসমূহ লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

te99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে te99 বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি দেখা যায় যে একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করার অধিকার te99 সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার লগইন তথ্য প্রকাশ করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে te99 সাপোর্টকে জানান।

ধারা ০৩

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ জমার শর্ত

te99-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে আপনাকে অবশ্যই যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারণে জমার অর্থ বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আগে te99 পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ উত্তোলন বাতিলের পরিস্থিতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে te99 উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করতে পারে:

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে।

৩.৪ মুদ্রা ও রূপান্তর

te99 বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

ধারা ০৪

বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে ২৫x (পঁচিশ গুণ) ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাসের অর্থ শুধুমাত্র te99-এর অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৩ প্রমোশনাল অফার

te99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। te99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

te99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

ধারা ০৯

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

te99 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে te99 কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

৯.২ গেমের ফলাফল

সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক। গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে সদস্যরা সচেতন থাকবেন। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার রয়েছে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

te99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi প্রভৃতি) পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয় এবং te99 এই পরিষেবাগুলোর মানের জন্য আলাদাভাবে দায়বদ্ধ নয়।

ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

১০.১ te99 কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে te99 পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ।

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে সমস্ত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১০.৩ ব্যালেন্সের ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে বাতিল হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

১১.১ অভিযোগ দায়ের

কোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমরা যতদ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করতে চেষ্টা করব।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

te99 সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দেয়। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তসমূহ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

ধারা ১২

শর্তসমূহ সংশোধন ও চূড়ান্ত বিধান

১২.১ শর্তসমূহ পরিবর্তনের অধিকার

te99 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তসমূহ মেনে নেওয়া।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তসমূহ এবং গোপনীয়তা নীতি মিলে te99 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তসমূহের যেকোনো বিধান অকার্যকর হলেও বাকি বিধানসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তসমূহ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা এবং আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।